الأسئلة المتكررة

نحن دائما هنا للمساعدة. ألق نظرة على الأسئلة المتداولة أو اتصل بنا للحصول على أي معلومات.

معلومات عامة

يمكن التقدم بطلب للحصول على تأشيرة الكترونية من خلال نظام التقديم عبر الإنترنت وأنت مرتاح في منزلك أو مكتبك في أي وقت من اليوم. تتضمن هذه العملية تقديم جميع المستندات المطلوبة وإجراء الدفع عبر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول. بمجرد الموافقة ، سيتم إرسال تأشيرة الكترونية الخاص بك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

العملية برمتها (التقديم والدفع وإصدار صوت إلكتروني) رقمية وموفرة للوقت وتتم في بيئة سهلة الاستخدام وآمنة. مع e-VoA ، يمكنك أيضا تجنب طوابير الانتظار الطويلة في المطار. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تحمل جواز سفر إلكتروني ، فأنت مؤهل لاستخدام البوابات الإلكترونية.

في حين أن التقدم بطلب للحصول على صوت إلكتروني عبر الإنترنت أمر بسيط ، إلا أن الموافقة غير مضمونة. ستقوم سلطات الهجرة بمراجعة طلبك ومستنداتك قبل إصدار المكالمات الإلكترونية.

لا يضمن تلقي تأشيرة الكترونية الدخول إلى إندونيسيا. يتخذ موظف الهجرة القرار النهائي بشأن الدخول في ميناء الدخول. لا يزال بإمكانهم رفض الدخول بناء على عوامل مختلفة ، مثل المخاوف الأمنية أو الفشل في تلبية متطلبات الدخول

الحد الأقصى لصلاحية الإقامة في e-VoA هو 30 يوما من تاريخ الدخول إلى إندونيسيا. يتم منح حاملي التأشيرة الإلكترونية تصريحا بالبقاء في إندونيسيا لمدة 30 يوما ، وتصريح الإقامة قابل للتمديد لمدة 30 يوما أخرى. يمكنك تمديد صوت إلكتروني بعد 14 يوما من وصولك إلى إندونيسيا. للحصول على تفاصيل حول عملية التمديد ، يرجى زيارة موقع الهجرة الرسمي على https://imigrasi.go.id/

إذا كنت تواجه مشكلات في عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، فيرجى الاتصال بمكتب المساعدة لدينا على [email protected].

على الرغم من أنه من الممكن التقديم كعائلة ، إلا أنه تتم مراجعة كل طلب على حدة. إذا تم رفض أي صوت إلكتروني ، يمكنك إعادة التقدم بطلب للحصول على صوت آخر. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان بقية أفراد الأسرة السفر كما هو مخطط له.

نعم، يمكنك إعادة التقديم باستخدام الخدمة عبر الإنترنت.

سيتم إرسال تأكيد الصوت الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل المقدم أثناء عملية التقديم والتسجيل. عند الوصول إلى إندونيسيا ، سيصدر موظف الهجرة ملصقا فعليا ، إلا إذا كنت تستخدم البوابات الإلكترونية ، وفي هذه الحالة لن يتم إصدار أي ملصق مادي. سيتم إرسال إشعار إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل بعد اكتمال عملية الهجرة.

يجب أن يكون لدى جميع الزوار جواز سفر صالح لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ الدخول إلى إندونيسيا. إذا كان جواز سفرك صالحا لمدة تقل عن 6 أشهر، فيجب عليك تجديده قبل التقدم بطلب للحصول على صوت إلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يحتوي جواز السفر على صفحة فارغة واحدة على الأقل لاستخدامها من قبل الهجرة.

لا يمكن ترك حقل الاسم فارغا. يرجى تقديم اسمك في كل من حقلي الاسم الأول واسم العائلة، إذا كان لديك اسم واحد فقط.

يجب أن تتطابق المعلومات الموجودة في e-VoA مع المعلومات الموجودة في جواز سفرك الساري تماما ، وإلا فإن التأشيرة الإلكترونية سيكون غيرصالحة .

إذا تم إصدار معلومات غير صحيحة ، فستحتاج إلى التقدم بطلب للحصول على صوت إلكتروني جديد.

وفقا للمادة 106 من لائحة وزير القانون وحقوق الإنسان رقم 44 لعام 2015 ، يحتفظ موظف الهجرة في ميناء الدخول بالحق في رفض دخول إندونيسيا لأي أجنبي يقدم معلومات غير صحيحة في طلب التأشيرة الخاص به.

ملاحظة أن الوقت المستغرق لإصدار صوت إلكتروني جديد سيعتمد على المديرية العامة للهجرة.

يتم إصدار صوت إلكتروني للدخول لمرة واحدة فقط. نوع التأشيرة هو B1 ، والذي يمكن استخدامه لأغراض السياحة والزيارة العائلية والترانزيت.

يسمح فقط للمواطنين والمقيمين في الدول المؤهلة بالتقدم بطلب للحصول على صوت إلكتروني. يرجى الرجوع إلى علامة تبويب المعلومات للحصول على قائمة البلدان المؤهلة.

نعم ، يجب أن يكون لدى جميع المتقدمين ، بما في ذلك الأطفال والرضع ، تأشيرة لدخول إندونيسيا.

تخضع الجداول الزمنية لمعالجة طلبات e-VoA وقرار السماح بالدخول إلى إندونيسيا بالكامل لتقدير المديرية العامة للهجرة في إندونيسيا.

في إف إس جلوبال مسؤولة فقط عن المهام غير القضائية والإدارية لعملية تقديم طلب صوت إلكتروني في إندونيسيا. ليس له أي تأثير على الجداول الزمنية للمعالجة أو القرار المتعلق بطلب e-VoA الخاص بك.

لا، يجب استخدام نفس جواز السفر المستخدم أثناء تطبيق e-VoA لدخول إندونيسيا. إذا كنت تخطط لتجديد جواز سفرك قبل السفر إلى إندونيسيا، فإننا نوصي بالانتظار حتى تحصل على جواز السفر الجديد للتسجيل في e-VoA، حيث أن جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل.

في حالة الجنسية المزدوجة أو المتعددة ، يجب عليك تحديد جواز السفر الذي ستستخدمه للسفر والدخول إلى إندونيسيا واستخدام جواز السفر هذا للتقدم بطلب للحصول على e-VoA. يجب ألا يكون هناك تناقض بين معلومات جواز السفر والبيانات المقدمة في تطبيق صوت صوت إلكتروني.

يمكنك تنزيل نسخة e-VoA الخاصة بك هنا.

إذا لم تكن الجنسية مدرجة في القائمة المعتمدة وتتقدم بطلب للحصول على صوت إلكتروني ، فلن يتم قبول الطلب. في مثل هذه الحالات ، يجب عليك الاتصال بالسفارة الإندونيسية في بلد إقامتك أو زيارة موقع الهجرة على https://evisa.imigrasi.go.id/front/info/evoa

تعرف على ما يحدث عند وصولك إلى إندونيسيا، بما في ذلك ختم التأشيرة وغيرها من المعلومات المفيدة.

تتوفر خدمة الحصول على تأشيرة عند الوصول للزائرين المسافرين جواً إلى أي من المطارات التالية:
https://www.imigrasi.go.id/wna/daftar-negara-voa-bvk-calling-visa/titik-masuk-bagi-pemegang-e-voa.

نقاط تفتيش الهجرة (المطارات والموانئ البحرية) عند وصول المواطنين الأجانب

المستندات التي يجب حملها
قم بتقديم المستندات التالية إلى موظف الهجرة عند الوصول للتفتيش:

  • جواز سفر: جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ الدخول إلى إندونيسيا.
  • تذكرة ذهاب أو عودة: تذكرة مؤكدة للمغادرة من إندونيسيا.

يرجى الملاحظة:

  • يجوز لموظف الهجرة أن يطلب معلومات أو مستندات إضافية.
  • سيقوم موظف الهجرة بوضع ملصق تأشيرة الزيارة و/أو ختم الدخول في جواز سفرك عند الوصول بالنسبة لجوازات السفر العادية.
  • المسافرون الذين يحملون جواز سفر إلكتروني مؤهلون لاستخدام البوابات الإلكترونية.
  • سوف تتلقى إشعارًا بخصوص دخولك إلى إندونيسيا عبر البريد الإلكتروني.

خطوات التقديم على التأشيرة الإلكترونية

للتقدم بطلب للحصول على تأشيرة الدخول الإلكترونية إلى إندونيسيا، يجب أن يكون لديك جواز سفر ساري المفعول لمدة ستة أشهر على الأقل من تاريخ الوصول، وصورة شخصية حديثة، بالإضافة إلى نسخ من تذكرة العودة. يُرجى التأكد من أنك تحمل إحدى الجنسيات المذكورة في القسم. "من يمكنه التقديم"?

1. الوصول وانقر على "تقدم الآن"
2. قم بالتسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني.
3. قم بتحميل جواز سفرك وصورتك الأخيرة ونسخ تذكرة الطيران ذهابًا وإيابًا.
4. إملأ نموذج التأشيرة الإلكترونية عند الوصول.
5. قم بالدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

بعد إكمال طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني

لا، يسمح لك التأشيرة الإلكترونية عند الوصول بالبقاء في إندونيسيا لأغراض السياحة أو مقابلة الأصدقاء أو العائلة أو العبور فقط.

المستندات المطلوبة

• نسخة من جواز السفر
• الصورة الأخيرة
• تذاكر الطيران ذهابًا وإيابًا

يجب على جميع أفراد العائلة تقديم مستندات منفصلة.

رسوم الدفع و e-VoA

رسوم e-VoA القياسية + رسوم VFS العالمية
رسوم التأشيرة الالكترونية IDR 500.000
رسوم خدمة في إف إس العالمية IDR 230.000 (بما في ذلك الضرائب)

ليس من الضروري أن تكون بطاقة الائتمان/الخصم باسم مقدم الطلب.

يحافظ موقعنا الإلكتروني على معايير أمان عالية. لا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن ثغرات أمنية في حسابك المصرفي أو جهاز الكمبيوتر أو اتصالك بالإنترنت.

رسوم التأشيرة ورسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.

لا، لا يمكننا استرداد الرسوم المدفوعة مرتين.

قد يكون هناك عدة أسباب لعدم تلقي تأكيد الدفع:

• عنوان البريد الإلكتروني المقدم غير صحيح.
• ربما لم تتم عملية الدفع بنجاح.
• ربما تم فقدان اتصال الإنترنت أثناء إجراء المعاملة.
• قد لا تكون البطاقة بطاقة 3D Secure.
• قد لا تكون البطاقة المستخدمة نشطة للمدفوعات الدولية

قم بالتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني وتحقق من مجلدات البريد العشوائي.

ننصحك بالتحقق من حسابك المصرفي للتأكد من نجاح عملية الدفع. في حال نجاح عملية الدفع، يُرجى التواصل معنا على [email protected] مع نسخة ممسوحة ضوئيًا من كشف حسابك المصرفي. إذا لم تنجح عملية الدفع، يمكنك محاولة الدفع مرة أخرى باستخدام متصفح أو بطاقة مختلفة.

يمكنك التقدم بطلب للحصول على تأشيرة الدخول الإلكترونية إلى إندونيسيا قبل 90 يومًا من موعد سفرك.

يجب استخدام تأشيرة الدخول الإلكترونية خلال 90 يومًا من تاريخ الإصدار (فترة الصلاحية). يمكنك استخدامها فقط خلال فترة صلاحية التأشيرة.

ومع ذلك، ننصحك بإنشاء طلب e-VoA قبل 48 ساعة على الأقل من موعد مغادرتك.

نعم، الرسوم هي نفسها لجميع الأعمار.

حالة الطلب

بإمكانك متابعة حالة طلبك بالضغط هنا أو بالضغط على علامة التبويب "متابعة الحالة" أعلى هذه الصفحة.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع e-VoA الإندونيسي للتحقق من إشعارات الحالة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات، فلا تتردد في مراسلتنا على [email protected] أو الدردشة معنا بالضغط على هنا بين الساعة ٧:٠٠ صباحًا و٧:٠٠ مساءً (بتوقيت غرب إندونيسيا). يسعدنا مساعدتك.

ترحب VFS Global بملاحظاتكم. يُرجى استخدام قسم ردود الفعل لإرسال تعليقاتك إلينا.